深圳華宇現代科技-專業的恒溫恒濕設備廠家
全國咨詢熱線: 13689511755

新聞中心

常見問題

購買恒溫恒濕柜設備不愿意付首款,意味著什么?

作者:2018-08-31 09:41:28

2017年2月15日,位于深圳市石巖寶石南路的一家客戶公司,在我們華宇現代訂購了兩臺型號為1500FC的防潮柜。

客戶采購與本公司的銷售代表簡約協商:提供普通1500FC防潮柜2臺,急用,要求立即送貨。沒有其他特殊要求;雙方確定:付款方式為貨到付款。

我公司考慮到客戶急用,兩者相聚僅在3km以內,后期售后維護方便。而我們在防潮柜的技術及產品工藝質量上已經非常成熟,于是我公司急客戶之所急,選擇一款常規標準的防潮柜,立即派車送貨上門。

產品送到之后,客戶拆開包裝,準備試裝產品。一個使用者,打開柜門,即要求退貨!理由是層格只有3層,而她們自己已有一款同規格防潮柜是5層;還沒有做通電測試就這樣粗魯的決策,一點也不考慮廠家的辛苦,雙方的約定,以及產品的內涵。

華宇現代的防潮柜層格標準為三格四層,這也是長期對大部分客戶的數據總結而決定的,因為工業用防潮柜,一般層格上都要放置尺寸比較大的盛放盒,或箱子,柜內設3格,4層,每層40厘米左右正好合適,這樣客戶的成本也小一些。柜內通風效果也好,這是對客戶的最優選擇。當然,如果客戶要求改變,可以另行計費,都是很好解決的,為什么客戶立即要求退貨呢,對于一個大型設備,退貨意味著什么?或者這就是不愿付首款的客戶真正意味? 客戶不付任何費用,華宇現代提供設備送貨上門,這一方面是我們對自己產品的充分信心,也是對客戶貨到付款承諾的充分信任!經過雙方協商,我們以折損利益為條件,兩臺柜,半價增加4個層格,賠了400,跨過這個坎!

但是,沒完。使用單位兩人抬了一個大型包裝箱放于層格上,足有50kg以上;我公司防潮柜層板的標準承重約為每層格承重30公斤,但是因為考慮到防潮柜多用于工業儲存,所以我公司在防潮柜層格承重方面的設計冗余為50公斤當層板承受質量過重的貨物時,會產生輕微的變形(屬于正?,F象),但并不會影響該設備儲存效果和結構壽命。使用單位立即要求層板承重標準須達到100kg以上的標準,這完全是約定外特殊要求,于是,又立即要求退貨!

面對這樣不負責任又沒有誠信的客戶,說理是行不通的,華宇現代本著對客戶的尊重,以及商業往來的誠信與擔當,在與公司內相關人員協商后,接受退貨要求,自愿承擔損失!

但也反思和總結:

作為一個企業,這對我們來說這是很不公平的。按照雙方所商定的合約,按照約定執行,因為客戶自身原因要求退貨或換貨,客戶應該承擔損失!但是不愿付首款的客戶,視供應商的利益為草芥,甚至有意用這種方式達到自己免費試用或短期租用行為!又如何能協商公平與公正?!學費交了,不愿付首款又不愿簽合同的客戶,華宇現代的做法是: 根據客戶描述,形成書面文字,要協議雙方簽字確認相關電氣參數及結構參數,保證雙方利益不受大的損害!

備注:無論是誰,貨送達后,提出協議外苛刻條件,須承擔相應的費用增加!,不得因提出無理苛刻要求退貨!當然,客戶信用最好的體現是預付50%誠意金,誠信為上,公平交易!

Copyright ? 2012-2021 深圳市華宇現代科技有限公司 版權所有 粵ICP備10223040號 本站訪客:13208
全國咨詢熱線: 13689511755
天天爱天天做天天爽2021_台湾乡下农村三级_色综合av男人的天堂伊人_纯肉无遮挡h肉动漫在线观看3d_妓女妓女影院妓女影库妓女网 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>